Разделы сайта
Выбор редакции:
- Готовая презентация по праву уголовная ответственность несовершеннолетних
- Кредит в Сбербанке для ИП на открытие бизнеса с нуля
- Процентные ставки по автокредиту
- Нет возможности платить кредит - что делать?
- Кредитные карты банка русский стандарт Взять карту русский стандарт кредит
- Онлайн заявка на ипотеку во все
- Кредитные карты без процентов
- Слесарь КИПиА: что это такое, обязанности специалиста Кто работал слесарем кипиа
- Какой вклад в сбербанке лучше открыть
- Техносила - промокоды и купоны
Реклама
Формирование конкурентных преимуществ компании: пошаговый план. Готовые примеры конкурентных преимуществ Преимущества транспортной компании примеры |
Сегодня мы с вами снова будем говорить о копирайтинге. Качественном и вкусном. И о том, с которой не хочется уходить, от обычной. Я расскажу, как в рамках заданной структуры landing page можно и нужно выделяться, не придумывая велосипед. И покажу это на примере одного-единственного блока. Горячая пятерка плохих заголовковПятое место: «Почему 129 компаний уже работают с нами» (наименее страшный вариант, тут хотя бы есть конкретика) Четвертое место: «Почему выбирают нас» Третье место: «Почему мы» (а действительно, почему вы?) Второе место: «Наши преимущества» (чьи, чьи? Ваши или все-таки мои?) Первое (и мое любимое) место: «О нас» И дело не в том, что они, эти заголовки, плохие. Плохими они были далеко не всегда. Когда-то они даже эффективно работали. Но не теперь. Когда встречаешь подобный заголовок из раза в раз, на каждой второй странице — это не только утомляет или раздражает, но, что гораздо хуже – не вызывает вообще никаких эмоций. Потому что это все мы уже видели. Потому, что под типичным заголовком и преимущества будут «общими». Невыдающимися и блеклыми. Рис.1 Как делать НЕ НАДО. Неудачный и с точки зрения дизайна, и с точки зрения копирайта блок «Преимущества» Используйте его с умом! Несмотря на то, что блок с преимуществами важен, он обычно идет во второй трети лендинга, т.е. почти в самом конце. Посетитель сканирует страницу, постепенно теряя внимание. Правильно оформленный блок позволит ему снова «включиться» в чтение, увидеть, чем ваша компания выгодно отличается от других. «Добьет» аргументами «теплых», либо заставит более «прохладную» аудиторию внимательно вчитаться в предложение еще раз. Так в чем секрет? Есть две составляющие успешного оформления блока:
Итак, заголовок:
* Важно!
Использование притяжательных местоимений типа (нас, нашего, наши, мы) должно быть редким и/или обоснованным Не бойтесь работать с текстом. Правило кратких заголовков ленда не такое уж и нерушимое. Главное – правильно подать мысль. Применяйте утвердительные предложения:
Или заголовки в форме вопроса:
Рис.3 Пример цепляющего заголовка в вопросительной форме ПреимуществаС упаковкой все более-менее понятно, переходим к преимуществам. В сущности, проблемы такие же:
ТОП-5 преимуществ, которые сведут на нет все ваши усилия:— контроль на каждом этапе проекта (непонятно и скучно) — высокое качество товаров (кто это определяет?) — профессиональные сотрудники (тоже мне преимущество) — оптимальное предложение (а где подтверждение? с кем сравниваем?) — идеальное соотношение цена/качество (нет конкретики) — проверенные поставщики (сомнительно, опять же потому, что нет конкретики) Почему это не срабатывает? Да потому, что это — не преимущества, а характеристики. Характеристики товара или фирмы, которые, без подтверждения являются лишь свойствами, которые клиент подразумевает у компании по умолчанию. Хотя бы потому, что они есть у всех ваших конкурентов. Да-да. Абсолютно у всех. Как превратить свойства в преимущества? — Используйте конкретику в цифрах — Давайте подтверждения своим словам — И снова, в каждом пункте, говорите о конечной выгоде клиента Примеры: — не «опытные сотрудники», а «Мастера, прошедшие обучение на заводе-производителе оборудования»; ВыводПравильно оформленный блок преимуществ = цепляющий внимание заголовок + «полезные» для вашего клиента характеристики товара или компании, подтвержденные статистикой. Верно донести до посетителя преимущества – уже половина работы. Конверсионных лендингов и запоминающихся заголовков вам! В декабре мы начали цикл статей про тексты: успели рассказать зачем они вообще нужны, что писать для конкретных страниц сайта, какова должна быть структура продающего текста для главной. В январе поговорили о заголовках , вспомнили основные правила составления Title и Description. Продолжим наш мануал по написанию текстов и поговорим о том, как продать доверие к компании, товару или услуге. Допустим, вы приступили к работе: разработали СЯ , придумали УТП , составили сильные привлекательные заголовки, набросали схему текста. И вроде все отлично - вы самые-самые крутые-прекрутые и продукция супер. Да вот беда, клиенты сейчас привередливые и просто так вам на слово не поверят. Чем вы лучше Васи Пупкина или ООО «Worldwide Строй Паблишинг Инкорпорейтед»? Почему пользователь должен у вас свои кровные денежки потратить? Не обманете ли вы его? Какую в итоге выгоду он получит? Нужно предоставить человеку доказательства, почему вы действительно лучшие, продемонстрировать, какие преимущества он получит, купив товар или став клиентом компании. Это обязательное условие для всех текстов. Мало просто заинтересовать пользователя, нужно убедить его обратиться именно к вам. Как рассказать о преимуществах над конкурентами?Проведите небольшое исследование - проанализируйте своих конкурентов, их услуги и продукцию. Посмотрите, какие у них слабые и сильные стороны, поразмыслите, в чем вы круче. Помните, вам нужно не просто рассказать о своих достижениях или голых свойствах товара. Следует показать, что они дадут клиенту. Давайте на примерах разбирать, какие ошибки чаще всего встречаются при попытках рассказать о компании и что с ними делать:
Вместо вывода: Блок преимуществ - важный элемент текста. Читатель должен сразу получить ответ на вопрос «что здесь выгодного для меня». Вам нужно расположить к себе человека, добиться его доверия и подтолкнуть к совершению целевого действия. Как же это сделать, спросите вы? Сложно дать универсальный ответ - ведь именно так создаются новые шаблоны и клише. У каждой компании, товара или услуги есть свои уникальные плюсы, важно уметь выделять и показывать их. При работе мы не просто представляем фирму и продукцию в выгодном свете, а внимательно изучаем потребности ЦА и рассказываем клиентам, какие именно выгоду и пользу он получит. С радостью поможем Говорите о количестве выполненных проектов, об объеме выпущенной продукции, публикуйте успешные кейсы. Очень важно не скатиться в самовосхваление, а показать, сколько реальной пользы принесли ваши товары или услуги. Ваши услуги приносят пользу? Расскажите об этом! Разместите отзывы реальных заказчиков со ссылками на их профили в соцсетях/фирменные сайты, чтобы потенциальный клиент мог получить подтверждение. 90% людей не будут проверять подлинность этих отзывов, но такая открытость с вашей стороны вызовет их доверие. Высокий уровень качества/сервисаИ стандартное продолжение: «В нашей компании работают высококвалифицированные специалисты, которые прошли специальную подготовку». Вообще квалификация специалистов не говорит об уровне сервиса , разве что ваши сотрудники обучались на курсах «Как облизать клиента». Берите пример с гостиниц, для которых разработаны международные стандарты сервиса. Человек, въезжая в трехзвездочный отель, уже примерно представляет себе, что его ждет: номер площадью не менее 12 кв. м, бесплатная бутилированная вода, санузел с полотенцами, мылом и туалетной бумагой. Что ждет клиента в вашей компании? Напишите ему, как быстро проведут ремонт или доставят товар. Объясните, как над решением его задачи будет работать персональный менеджер — шаг за шагом, от приема заявки до результата. Убедите его, что и после выполнения заказа вы всегда готовы прийти на помощь. Представьте, что вы звоните в компанию по поводу крупного контракта, а специалист отдела продаж отвечает: «У нас обед, позвоните позже». И вешает трубку. Вы ему перезвоните или найдете другого поставщика? Если сотрудники компании не будут вежливыми и дружелюбными, грош цена вашему «высокому уровню сервиса». А что умеют ваши сотрудники? А если вы хотите похвастаться профессионализмом сотрудников, расскажите про них отдельно: где они получили свою квалификацию, как долго работают по специальности и что умеют. Индивидуальный подходЭто выражение уже давным-давно не убеждает потенциальных заказчиков, настолько оно заезженно. Чаще всего его просто не замечают, а если заметят — скептически ухмыляются, мысленно произнося «ну-ну, конечно». Не верите? Просмотрите сайты своих конкурентов — в 99 случаях из 100 вы найдете эту фразу, если не на странице «О компании», так на какой-нибудь другой. Замените общие фразы конкретной информацией. Перечислите по пунктам всё, на что опираетесь при разработке проекта или комплектации заказа. Разъясните, какой смысл вы вкладываете в понятие «индивидуальный подход». Наверняка на первое место поставите выполнение пожеланий заказчика. Но вы же понимаете, что остальные делают то же самое. Согласитесь, сложно представить дизайнера, который делает красную кухню для клиентов, мечтающих о зеленой. Покажите, КАК вы выполняете желания клиентов Напишите, что входит в вашу систему взаимоотношений с покупателями →
Низкие цены и/или выгодные предложенияЕще один штамп «ни о чем». А если учесть, что двигать продажи с одинаковым успехом могут не только низкие, но и высокие цены, то это преимущество и вовсе становится абсолютно бесполезным. Пытаетесь зацепить клиента низкими ценами? Не надо так! Вместо пустых слов используйте честные цифры . Например: предлагаем кухни в скандинавском стиле по цене от 20 000 рублей за п. м., в базовую комплектацию входят стандартные секции, столешница, мойка, сушилка для посуды. Или: в январе снижаем стоимость коллекции «Шикардос» на 30% — при заказе кухни длиной 3 метра вы экономите 25 000 рублей. Чаще всего о низких ценах говорят те компании, которым больше нечем зацепить клиента. Не отказывайте покупателю в минимальных математических способностях . Поверьте, он прекрасно справится со сравнением цен самостоятельно. Выбирая товар, покупатель сравнивает несколько альтернативных (не идентичных!) вариантов:
Составьте сравнительную таблицу , по результатам которой выигрывает ваше предложение как наиболее безопасное, быстродостигаемое, долговечное (теплое, престижное, комфортное — подберите плюсы вашего товара или услуги). И тогда цена уйдет на второй план. Широкий ассортиментЭти 18 знаков без пробелов только тогда станут преимуществом, когда клиент увидит в них решение своих проблем → Расшифруйте, что даёт широкий ассортимент
Часто список бесполезных преимуществ размещают в разделе «О нас». Уже исправили? Отлично! Теперь проверьте, все ли способы убеждения клиентов вы использовали на странице «О компании». Посмотрите в аргументы, которые попадают точно в цель. А в комментариях признавайтесь, часто у вас в компаниях работают профессиональные профессионалы с индивидуальным подходом? 😉 Об авторе. Любая компания имеет достоинства, множество из которых можно рассматривать в качестве конкурентных преимуществ.
Мы уверены, что можно построить любой бизнес даже среди многочисленных конкурентов. Лучшие копирайтеры Биржи помогут описать ваши конкурентные преимущества429 / 1
298 / 0 485 / 0 287 / 1
620 / 10 274 / 5 Краткий ликбез Конкурентные преимущества фирмы - это особенности, свойства торговой марки или продукции, благодаря которым компания имеет превосходство перед конкурентами. Анализ преимуществ бизнесаСтатистика показывает, что примерно 90% предпринимателей не изучают конкурентов и не предлагают собственные преимущества на основе такого анализа. Можно наблюдать только заимствование каких-либо инноваций у другой фирмы. Именно по этой причине появились следующие шаблонные словосочетания:
Прочие клише также не являются конкурентными преимуществами компании, поскольку никакая уважающая себя фирма не будет заявлять о некачественной продукции и сотрудниках-новичках. Тем не менее на это можно взглянуть с другой стороны. Если преимущества конкурентов незначительны, то начинающим предпринимателям будет легче привлекать потенциальных клиентов. Именно поэтому важно обращать внимание на акценты, ставить на первые позиции выгоды и эмоциональное состояние, которое испытывает человек при сотрудничестве с компанией. Разновидности конкурентных преимуществВсе преимущества делятся на два вида: 1) Естественные: стоимость, сроки доставки, авторитет фирмы, известные клиенты. Такие преимущества особенно важны, поскольку они основаны на фактической информации. Особенности естественных преимуществТакими достоинствами обладает каждая компания, однако далеко не все фирмы умеют правильно их осветить, когда полагают, что их преимущества очевидны или представляют собой клише. К фактическим преимуществам относятся следующие: Низкая стоимость.
Это одно из основных преимуществ любой фирмы. Если цены на продукцию или услуги ниже, чем у конкурентов, значит, важно сразу же отметить эту особенность. Важно указывать стоимость в точных цифрах, особенно если предприятие работает в корпоративной сфере. Особенности искусственных преимуществТакие преимущества могут помочь компании заявить о себе, если она не имеет фактических достоинств. Это будет полезно в следующих случаях:
В этих трех ситуациях помогает применение искусственных преимуществ перед конкурентами, к которым относится следующее: 1. Введение добавочной ценности.
Например, компания продает компьютеры без возможности вести достойную ценовую борьбу. В такой ситуации можно установить на компьютеры операционную систему и набор необходимых программ, после чего слегка повысить цены на технику. Это и называется добавочной ценностью, в которую включены скидки и различные бонусы. Поиск преимуществ и правильное описание1). Чтобы быстро определить конкурентные особенности, вы должны понять, в чем именно ваша фирма лучше других. Сделать это нужно без абстрактных размышлений, опираясь на конкретные факты. Грамотная стратегия предполагает превращение ваших сильных сторон в преимущества за счет слабых сторон других компаний.
Например, «Стоимость нашего товара выше, чем у конкурентов, зато мы поставляем полную комплектацию при покупке компьютера с предустановленной операционной системой и комплектом необходимых программ». Так вы даёте понять клиентам, что не скрываете своих недостатков, объясняете, почему ваши цены выше, и таким образом увеличиваете доверие к вам. 3). Описывая преимущества, добавляйте конкретику и фактические данные. Расскажите, чего вы добились за точное время работы, сделайте инфографику, обозначьте основные тезисы. Фраза «опыт работы - 10 лет» ни о чем не говорит потенциальным клиентам о вашей фирме. Нужно рассказать, что вы сделали и чего добились за это время: приведите инфографику, тезисно расскажите о своих успехах. «Высокое качество» указывают среди своих преимуществ большинство фирм. Гораздо выгоднее описать, какие выгоды будут у клиента при использовании ваших товаров: насколько быстро вы доставите продукцию, установите оборудование, будет ли работать с проектом конкретный специалист, несете ли вы гарантийные обязательства. Мало кого удивишь фразой «доступные цены» . Такое словосочетание не поможет вам увеличить продажи. Именно поэтому оперируйте не пустыми словами, а конкретными цифрами. Мы снова напоминаем банальный, но важный принцип маркетинга: эффективнее рекламировать не саму продукцию, а ощущения, которые получает потребитель в результате сотрудничества с вами. Регистрируйтесь и заказывайте тексты для описания ваших конкурентных преимуществ у копирайтеров Биржи eTXT. |
Новое
- Кредит в Сбербанке для ИП на открытие бизнеса с нуля
- Процентные ставки по автокредиту
- Нет возможности платить кредит - что делать?
- Кредитные карты банка русский стандарт Взять карту русский стандарт кредит
- Онлайн заявка на ипотеку во все
- Кредитные карты без процентов
- Слесарь КИПиА: что это такое, обязанности специалиста Кто работал слесарем кипиа
- Какой вклад в сбербанке лучше открыть
- Техносила - промокоды и купоны
- Мы подберем самые выгодные кредиты для малого бизнеса